Contacts et numéros d'urgence - Réclamations

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Numéros d'urgence

Signaler la perte ou le vol de vos moyens de paiement

En cas de perte ou de vol de votre carte en France ou à l'étranger, appelez immédiatement le numéro SOS CARTE, 7j/7, 24h/24.

En France ou depuis l'étranger : (+33) 9 69 39 92 91
(Numéro non surtaxé. Coût selon opérateur - Service disponible 7j/7 et 24h/24)

Nous vous recommandons de faire une déclaration aux autorités de police, ou au consulat si vous êtes à l’étranger. Toute demande d’opposition transmise par téléphone doit être confirmée par lettre recommandée adressée à votre agence du Crédit Agricole dans les plus brefs délais.

Assistance et Assurance de votre carte bancaire


Assistance médicale Maestro 09 69 36 24 24
Assurance et assistance Mastercared, Mozaic 09 69 36 15 15
Assistance et assistance Visa 09 69 32 36 26
Assurance, assistance et Service Visa Premier 09 69 32 36 00

Déclarer un sinistre

Vous avez subi un sinistre, Auto, Habitation, Garantie des Accidents de la Vie ?

depuis la France 0 800 810 812 N°Vert. Service disponible 7j/7 et 24h/24.
depuis l'étranger +33 1 40 25 58 48 (coût selon l'opérateur).

Signaler un litige

Vous avez souscrit un contrat Protection Juridique Pleins Droits et vous avez un litige ? N'entreprenez aucune démarche avant d'avoir appelé.

France 0 800 813 810 N°Vert. Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.
Depuis l'étranger +33 2 35 59 42 78 (coût selon l'opérateur).

Votre achat protégé pendant 60 jours

La garantie Protection Achat Carte(1) constitue une raison de plus pour régler vos achats avec votre carte bancaire internationale.

Cette protection est comprise dans les services de votre carte, ainsi vos achats effectués avec votre carte bancaire sont protégés pendant 60 jours contre le vol, la perte ou la détérioration(2).
Dans les 30 jours suivant la date de la perte ou du dommage, vous déclarez le sinistre à :
Société de Prévoyance Bancaire (SPB)
PROTECTION ACHATS CARTE Crédit Agricole
76095 LE HAVRE Cedex
ou bien par téléphone au : 0 970 808 293 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30 (prix d'un appel local)
(1) Contrat souscrit par Crédit Agricole S.A auprès de PACIFICA (société anonyme régie par le Code des Assurances au capital de 281 415 225 € entièrement libéré - Siège social : 8/10 Boulevard de Vaugirard - 75724 Paris Cedex 15. RCS Paris 352 358 865).
(2) Montants et conditions des garanties disponibles dans votre agence.
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